Hola bienvenido a este nuevo artículo donde te explicaré qué es el mercadeo y sus diferencias con las ventas.
¿Qué es el mercadeo?
Según la definición de mercadeo de Wikipedia es el estudio y la gestión de las relaciones de intercambio. Es el proceso comercial de identificar, anticipar y satisfacer las necesidades y deseos de los clientes. Debido a que el mercadeo se utiliza para atraer clientes, es uno de los componentes principales de la gestión empresarial y el comercio.
En pocas palabras, el mercadeo es cualquier acción comercial que crea interés o reúne conocimiento sobre un posible comprador o cliente.
En un modelo más tradicional de generaciones anteriores, esto significaba crear anuncios y comprar espacio en los medios para poner esos anuncios frente a los consumidores.
En el mundo del mercadeo actual por internet (marketing digital), esto significa crear contenido que informe a los visitantes del sitio web sobre cómo los productos o servicios de su empresa pueden ayudarlos con sus problemas.
Como lo atestiguan las estadísticas mencionadas anteriormente, el mercadeo actual se hace responsable de una parte cada vez mayor del proceso de ventas. Los equipos de mercadeo o marketing están educando a los prospectos para que puedan avanzar rápida y fácilmente en el proceso de compra sin depender de los representantes de ventas como lo hacían en el pasado.
Ahora, en algunas empresas, no hay departamento de ventas, y el comercio se basa únicamente en el mercadeo. Piensa en Amazon. No hay nadie que lo ayude a tomar su decisión de compra. En cambio, los compradores confían en las opiniones de los clientes y las descripciones detalladas de los productos.
Creo que esto será cada vez más común en el futuro. Después de todo, la gente ahora está comprando autos usados en su teléfono.
¿Qué son las ventas?
Tradicionalmente, las ventas se hacen cargo una vez que el negocio sabe que existe un prospecto. Si un anuncio atraía a alguien a una tienda, un vendedor lo tomaba desde allí.
En las empresas que practican el mercadeo inbound y de contenido, los vendedores siguen funcionando de manera similar, pero gran parte del trabajo pesado lo realiza el sitio web. Además de toda la información que un cliente potencial puede haber recopilado de los recursos en línea, también han comenzado a confiar en el negocio que ha compartido ese contenido.
La confianza es la moneda de todos los negocios. Es crucial, frágil y lento de desarrollar. Si las empresas pueden comenzar a cultivar la confianza a través de sus sitios web, el proceso de ventas se puede acortar en consecuencia.
Aún así, los buenos vendedores son vitales para un negocio. Los representantes de ventas pueden ayudar de manera clara, segura y eficiente a los clientes potenciales a convertirse en clientes. En un punto donde los clientes están entregando dinero, es importante que los representantes de ventas estén allí para operar con humanidad y propósito.
Entonces, ¿Cuál es la diferencia entre mercadeo y ventas?
El mercadeo es cualquier acción comercial que crea interés o reúne información sobre un cliente potencial o potencial. El proceso de ventas comienza una vez que una empresa sabe que existe un cliente potencial, y los equipos de ventas ayudan a ese cliente potencial a tomar una decisión de compra. Sin embargo, en la era digital, el marketing ha asumido muchas responsabilidades educativas de las ventas. Hoy, aproximadamente el 70% de una decisión de compra ocurre antes de que un cliente hable con un representante de ventas.
Ventas y mercadeo son áreas complementarias, aunque en la práctica muchas responsabilidades se terminan sobreponiendo. Teniendo claro cuál es el objetivo y el alcance de cada gestión permite potencializar los esfuerzos.
Tipos de mercadeo
Mercadeo pago
Esto incluye múltiples enfoques para el mercadeo. Incluye enfoques tradicionales como TVC y publicidad en medios impresos. Además, uno de los enfoques más conocidos es el mercadeo por internet. Incluye varios métodos como PPC (pago por clic) y publicidad paga.
Mercadeo de causa
Este tipo de mercadeo vincula los servicios y productos de una empresa a una causa o problema social.
Mercadeo relacional
Este tipo de mercadeo se centra básicamente en la construcción de clientes. Mejorar las relaciones existentes con los clientes y mejorar la lealtad de los clientes.
Mercadeo encubierto
Este tipo de estrategia se centra en comercializar el producto, mientras que los clientes desconocen la estrategia de mercadeo. También se conoce como mercadeo sigiloso.
Mercadeo de boca en boca
Se basa totalmente en la impresión que dejas en las personas. Es tradicionalmente el tipo más importante de estrategia de mercadeo. Ser escuchado es importante en el mundo de los negocios. Cuando brinda servicios de calidad a los clientes, es probable que lo promocionen.
Mercadeo en internet u online
También se conoce como marketing en la nube. Suele suceder por internet. Todos los artículos de marketing se comparten en Internet y se promocionan en varias plataformas a través de múltiples enfoques.
Mercadeo de diversidad
Atiende a una audiencia diversa al personalizar e integrar diferentes estrategias. Cubre diferentes aspectos como culturales, creencias, actitudes, opiniones y otras necesidades específicas.
¿Por qué es importante la segmentación del mercado para los vendedores?
La segmentación del mercado facilita a los especialistas en mercadeo personalizar sus campañas.
Al organizar el mercado objetivo de su empresa en grupos segmentados, en lugar de apuntar a cada cliente potencial individualmente, los vendedores pueden ser más eficientes con su tiempo, dinero y otros recursos que si se dirigieran a los consumidores a nivel individual. Agrupar consumidores similares permite a los especialistas en mercadeo dirigirse a audiencias específicas de manera rentable.
La segmentación del mercado también reduce el riesgo de una campaña fallida o ineficaz. Cuando los especialistas dividen un mercado en función de las características clave y personalizan sus estrategias en función de esa información, hay muchas más posibilidades de éxito que si crearan una campaña genérica e intentaran implementarla en todos los segmentos.
Los especialistas en mercadeo también pueden usar la segmentación para priorizar sus audiencias objetivo. Si la segmentación muestra que algunos consumidores tendrían más probabilidades de comprar un producto que otros, los especialistas en mercadeo pueden asignar mejor su atención y recursos.
Conclusión sobre el mercadeo
El mercadeo ha surgido como una herramienta para la satisfacción de las necesidades humanas. Se ha transformado junto a los cambios tecnológicos más importantes de la humanidad, siempre buscando entablar un relación entre personas y empresas, sea cual sea el medio necesario para lograrlo.
Dado la variedad de tipos de mercadeo que existen, es posible poner en práctica varios dentro de una misma estrategia, estos no son excluyentes sino complementarios. Por esa razón, tiene sentido que una empresa ponga en práctica muchos de ellos al mismo tiempo con el fin de alcanzar sus objetivos.
La era digital en la que vivimos le dio el poder de la información al consumidor, ahora las personas deciden qué contenido consumir.
Las decisiones y experiencias con las marcas suceden en segundos, y es allí donde las empresas están centrando sus esfuerzos, un ejemplo es el marketing de contenidos, que viene siendo fundamental en este proceso.
Ahora recuerda compartir esta información y nos vemos en la siguiente publicación ? !!!